치과경영 잘하고 싶을 때 해답은 인파워 경영스쿨

[덴탈뉴스=김선영 기자] 병원경영컨설팅그룹인 인파워(대표 신인순)가 제4회 인파워경영스쿨을 9월 28일(일) 서울대치과병원 8층 서정선 강의실에서 개최한다.

이번 경영스쿨에서는 성장하는 치과경영을 위한  4개의 주요 테마 즉,  환자관리, 상담관리, 매출관리, 직원관리에 대한 매직 레시피를 공개할 예정이다. 

먼저 황금알을 낳는 환자관리에 대해서는 문홍열(서울바른플란트치과) 원장이 강의한다. 문 원장은 롱런 할수 있는 소개환자관리와 VIP환자관리에 대한 환상의 매직 레시피를 공개한다. 아울러 고객만족도를 높이는 서울바른플란트치과의 CRM시스템에 대해 전격 공개할 예정이다. 

상담관리에 대해서는 황경미(인파워 병원컨설팅그룹)이사가 강의한다. 황 이사는 최신 상담트렌드와 실전상담전략을 공유할 예정이다. 먼저 우리 병원 표준 프로세스설계와 함께 신뢰를 주는 원장상담과 함께 결정을 유도하는 실장상담을 토대로 최신상담트렌드를 짚어줄 예정이다. 

매출관리는 유지애(인파워병원컨설팅그룹) 총괄이사가 치과건강보험으로 완성하는 치과매출전략을 공개할 예정이다. 유 이사는 또한 아는 만큼 보이는 지표분석과 함께 보험대출성과분석과 함께 성장전략 매직 레시피도 공개한다. 아울러 가장 중요한 접점별 보험청구시스템에 대해 상세히 설명할 예정이며 매출성장은 감이 아니라 지표에서 시작된다는 사실을 강조할 예정이다. 

직원들을 몰입시키게 하는 조직의 구조화에 대해서는 성민재(정성플러스치과) 대표원장이 직접 나서 원장으로서의 직원 관리 노하우를 아낌없이 풀어낼 예정이다. 

성 원장은 루틴으로 만들어지는 리더쉽과 함께 왜를 말한다와 함께 리더쉽은 성격이 아닌 피드백 구조로 완성됨을 실제 케이스를 가지고 설명할 예정이다. 성 원장은 떠나고 싶지 않은 직장을 만드는 진짜 비밀은 급여가 아니라 치과문화임을 강조할 예정이다. 신인순 대표는 “이번 세미나를  통해 환자가 병원을 다시 찾고 직원이 자발적으로 몰입하는 성장하는 조직문화를 만들 수 있을 것”이라고 말했다. 뿐만 아니라 “매출과 상담이 체계적으로 관리되는 성장시스템을 구축할 수 있을 것”이라고 강조하면서 “무엇보다 치과경영자로서 반드시 알아야할  최신트렌드와 실전노하우를 5시간에 압축해서 배울 수 있는 환상적인 변화를 이루는 계기가 될 것”이라고 역설했다.