똑똑한 교정상담법 “알려줄께요”

㈜브레인스펙병원교육개발원(대표이사 김민정,이하 브레인스펙)이 오는 9월 29일(일) ‘치료동의률 높이는 똑똑한 교정상담’ 세미나를 브레인스펙(방배동) 세미나실에서 개최한다.

치과에 근무하는 팀장과 실장 및 스탭을 대상으로 진행되는 이번 교정상담 세미나는 온은주 전문강사가 부담스럽고 어려운 교정상담을 쉽게 할 수 있는 노하우를 공개할 예정이다.

그녀는 △초진환자의 니즈 파악하기 △치료동의률 높이는 똑똑한 교정상담 △우리치과의 차별화는 무엇인가 △교정 컴플레인에 대처하는 방법 등 크게 4가지 주제로 나누어 고객이 진심으로 원하는 C.C 제대로 알아내기와 변화하는 트렌드 살펴보기, 교정케이스에 따라 상담하는 방법, 그리고 교정치료 시작을 망설이는 환자 설득하기에 대한 노하우를 공개한다. 

브레인스펙 관계자는 “부담스럽고 어려운 상담이 아닌 초진환자에게 쉽게 다가가서 솔직한 속마음을 알아내는 방법을 고민하는 상담 실장이나 스탭에게 오랜 교정치과상담 노하우로 치료 동의률을 높이는 교정상담에 대해 깊이 있게 접근할 것”이라고 말했다.

(문의 010-3618-2080)