슈퍼스탭 상담 노하우 ‘배우기’

상담실장이 되고 싶지만 아직 상담이 서툰 초보 스탭들을 위한 강좌가 마련됐다.

스마트덴탈은 오는 8월9일(일) 스마트덴탈아카데미 제1세미나실에서 ‘상담노트 엿보기’를 개최한다.

이번 강의는 슈퍼스탭 출신의 연자들을 한자리에서 만날 수 있는 기회다. 채아연(행복치과) 상담매니저를 시작으로, 강진영(강남 레옹치과) 진료실장, 이의진(춘천예치과 교육&구강내과) 실장이 강연을 진행한다.

채 매니저는 ‘상담! 어렵지 않아요’를 연제로 상담 시작 전 준비해야 할 사항에 대해 알려준다. 또 강 진료실장은 ‘환자유형별 상담테크닉’을 연제로 유형에 맞는 환자상담법을 공개하고, 마지막으로 이 실장이 ‘병원을 치료하는 컴플레인 상담’을 연제로 강단에 나선다.

기타 자세한 내용은 스마트덴탈(010-9229-2891)로 문의하면 된다.